随着我国经济的蓬勃发展和人民生活水平的不断提升，旅游业作为国民经济的重要组成部分和新兴产业，近年来取得了举世瞩目的成就。新质生产力的广泛应用，为游客带来了前所未有的便捷和舒适体验，同时也引发了捆绑销售等问题的凸显。本文旨在探讨旅**业如何在新质生产力推动下，实现创新与消费者体验的和谐平衡。

一、新质生产力在旅**业的贡献

1.提高旅游效率：以人工智能、大数据为代表的新质生产力，极大地提高了旅**业的预订、支付和信息查询效率，为游客节省了大量宝贵时间。例如，在线旅游平台通过大数据分析游客喜好，智能推荐旅游线路和产品，实现个性化服务。

2.优化旅游体验：新质生产力助力旅游企业实现个性化服务，满足游客多样化需求。例如，智能导游、虚拟现实等技术，为游客提供了沉浸式的旅游体验。

3.降低旅游成本：新质生产力有助于降低旅游企业的运营成本，从而降低游客的旅游费用。共享经济等模式，使游客能够以更低的价格享受到优质的旅游产品。

二、捆绑销售现象及游客抱怨

1.捆绑销售现象：为提高销售额，部分旅游企业采取捆绑销售策略，将多个旅游产品或服务捆绑在一起，强迫游客购买。

2.游客抱怨：捆绑销售导致游客在消费过程中产生不满，主要表现在以下几个方面：

（1）游客被迫购买不感兴趣的产品或服务；

（2）捆绑销售使得游客无法享受到优惠的价格；

（3）捆绑销售导致游客在旅游过程中产生不必要的消费负担。

三、旅**业创新与消费者体验的平衡之道

1.强化消费者权益保护：旅游企业应严格遵守相关法律法规，切实保障游客的合法权益。在捆绑销售过程中，明确告知游客产品或服务的价格、内容等信息，避免误导消费者。

2.提高产品服务质量：旅游企业应关注游客的实际需求，提升产品和服务质量，让游客在旅游过程中享受到愉悦的体验。

3.创新销售模式：旅游企业可以尝试采用差异化、个性化的销售模式，如按需定制、组合套餐等，满足游客多样化的需求。

4.加强行业自律：旅**业协会应发挥自律作用，引导企业规范经营行为，共同维护旅游市场秩序。

5.提高游客素质：游客也应提高自身素质，理性消费，避免盲目跟风，为旅**业健康发展贡献力量。

在认可新质生产力为旅**业带来巨大贡献的我们也要关注捆绑销售等现象给游客带来的困扰。通过加强行业自律、创新销售模式、提高产品服务质量等措施，实现旅**业创新与消费者体验的平衡，推动我国旅游业的可持续发展。