随着科技的飞速发展，智能手机、互联网等数字产品已经深入到我们生活的方方面面。对于许多老年人来说，这些数字产品却成为了他们生活中的一道难题。近期，有关老年人使用数字产品被多扣费，导致消费者权益受损的事件频发，这不仅仅暴露了老年人数字素养的不足，也引发了社会对老年人数字培训的广泛关注。

一、老年人被多扣费现象频发

近年来，随着智能手机的普及，老年人使用手机支付、购物、娱乐等需求日益增长。由于缺乏相应的数字技能和知识，许多老年人在使用数字产品时，往往容易遭遇被多扣费的情况。以下是一些常见的被多扣费现象：

1.误操作导致多扣费：老年人在使用手机支付时，由于对操作流程不熟悉，容易误操作，导致重复扣费。

2.虚假广告诱导消费：一些不良商家利用老年人对数字产品的陌生，通过虚假广告诱导老年人进行消费，导致老年人被多扣费。

3.虚假优惠活动：一些商家利用老年人对优惠活动的热衷，设置虚假优惠活动，老年人参与后，往往被多扣费。

二、老年人数字素养不足

老年人被多扣费现象频发，根源在于老年人数字素养的不足。以下是一些导致老年人数字素养不足的原因：

1.教育背景：由于我国教育资源的分配不均，许多老年人受教育程度较低，缺乏必要的数字技能和知识。

2.社会环境：随着科技的发展，数字产品更新换代速度加快，老年人难以跟上时代的步伐，导致数字素养难以提升。

3.家庭教育：许多家庭对老年人的数字培训重视程度不够，导致老年人难以获得有效的数字培训。

三、加强老年人数字培训，保障消费者权益

针对老年人数字素养不足的问题，以下是一些建议：

1.**层面：**应加大对老年人数字培训的投入，鼓励社会各界开展针对老年人的数字培训活动。

2.社会组织：社会组织可以发挥自身优势，开展针对老年人的数字培训课程，提高老年人的数字素养。

3.家庭教育：家庭成员应关注老年人的数字需求，主动帮助老年人学习数字技能，提高老年人的数字素养。

4.企业责任：企业应承担社会责任，加强对老年人数字产品的研发和推广，提高产品的易用性，降低老年人使用数字产品的难度。

加强老年人数字培训，提高老年人的数字素养，是保障老年人消费者权益的重要举措。让我们共同努力，为老年人创造一个更加美好的数字生活。